尊敬的客戶:
您好!
承蒙您惠購“錢盛”系列產品,謹致謝意!為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂, 無錫市錢盛機泵廠(以下簡稱“錢盛”)向您做出下述錢盛產品標準保修服務承諾,并在您需要時依此向您提供:
1、本公司嚴格按國家標準、合同及技術規范要求選擇最佳方案,并全面對過程質量進行跟蹤監控、檢驗,確保產品質量。
2、建立用戶服務技術檔案(相關信息我們均錄入到產品數據庫,以備售后跟蹤服務。本公司根據客戶要求,選用最佳的技術方案及設備,確保質量可靠,性能優良,價格合理,滿足客戶要求。
3、本公司產品,自購買之日起一年內(含),公司為您提供免費上門服務。保修期滿后,仍將提供終生維修,視情況收取適當維修費用。
4、凡我公司售出的產品均向用戶提供產品使用說明書、產品合格證明書、裝箱單及相關技術資料,并免費為用戶操作人員進行培訓,時間、人數不限。
5、不能享受“三包”的情況
· 未按《使用說明書》的內容使用、維護、保管而導致故障或損壞的。
· 非錢盛維修機構人員維修、客戶人為處理而導致設備故障或損壞的。
· 無有效三包憑證。
· 擅自涂改三包憑證的。
· 三包憑證上的產品型號和編號與商品實物不相符合的。
· 無產品合格證的。
· 因不可抗力而導致故障或損壞的。
本公司將竭誠為您做好售前、售中、售后服務的各項工作,確保您買得放心、用得稱心。 |